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Aviso De Privacidad
Este documento describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda.
También describe que tipo de datos son y que opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO:
Nuestros datos de contacto para cualquier tema relacionado con el presente aviso de privacidad, son los siguientes:
Responsable de la protección de sus datos personales. Retecma, S.A. de C.V. Dirección: Oxtopulco #19 Col. Barrio Oxtopulco Universidad Coyoacán CDMX México 04318 Teléfono: +52 (55) 5480 1700 Correo electrónico: privacidad@retecma.com.mx
Nuestro Departamento de Protección de Datos. Jefe del Departamento: Departamento de Datos Personales
Domicilio: Oxtopulco #19 Col. Barrio Oxtopulco Universidad Coyoacán CDMX México 04318 Teléfono: +52 (55) 5480 1702 Correo electrónico: privacidad@retecma.com.mx
3.- ¿Para que fines recabamos y utilizamos sus datos personales? Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer los servicios solicitados y/o contratados. Proveer al Titular de los servicios solicitados y/o contratados. Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio. Responder a sus requerimientos de información atención y servicios. Gestión financiera, facturación y cobro. Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted. Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para: Promoción y mercadeo de productos y servicios. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo. Ofrecerle nuevos productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos. Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tenga relación con los ya contratados o adquiridos. Boletines y comunicados sobre nuestra organización.
4.- ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde? Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas. Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea. Por teléfono o fax Cuando usted nos los proporciona personalmente Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.) Datos personales que recabamos Información de contacto (Nombre, email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax), Información financiera y medios de pago (tarjetas de crédito, débito, Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación), Credenciales de acceso a servicios en línea (Usuario y contraseña), Identificación en Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+).
5.- ¿Cómo acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos? Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos. Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos implementados para el ejercicio expedito de sus Derechos Arco, así como los plazos información y documentación que debe contener su solicitud se encuentra en: http://www.retecma.com.mx/arco.html Para mayor información, favor de comunicarse a nuestro Departamento de Protección de Datos.
6.- ¿Cómo puede limitar el uso de divulgación de sus datos personales? Si usted desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para brindarle los servicios señalados, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales. http://www.retecma.com.mx/arco.html
7.- Transferencia de datos personales. Sus datos personales serán Remitidos en los términos que indica la Ley a terceras personas para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad Retecma, S.A. de C.V.
8.- Modificaciones Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en la dirección web: http://www.retecma.com.mx/arco.html
9.- ¿Ante quien puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si después de haber ejercido sus derechos ARCO ante Retecma, S.A. de C.V. por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha sido insatisfactoria o incompleta, o presume que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra parte, o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de su datos personales existe alguna violación a las disposiciones en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx
Comuníquese con nosotros. No dude en comunicarse con Retecma, S.A. de C.V. Si tuviera algún comentario, pregunta o sugerencia en relación con las prácticas de manejo de datos personales descritas en éste aviso de privacidad, para esto, puede usted comunicarse con nosotros enviando un mensaje al Oficial de Privacidad a: privacidad@retecma.com.mx
Fecha de última actualización: 1 de octubre de 2019.
AC-FO-014 reemplaza a la Versión 1.1.1 |
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